客戶服務(wù) 您當(dāng)前的位置： 首頁 - 客戶服務(wù) - 售后服務(wù)承諾書
我公司現(xiàn)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)180多個(gè)，分布全國(guó)15個(gè)省、市、自治區(qū)，內(nèi)部成立售后服務(wù)部，有專職售后服務(wù)人員6名，設(shè)立兩條武漢售后服務(wù)專線（電話：027-82666959，67849617）。
我們公司售后服務(wù)原則為：不滿意保證退換；對(duì)顧客投訴，省內(nèi)3日內(nèi)解決、省外7日內(nèi)解決；投訴解決率保證100%。
根據(jù)用戶要求，我們提供涂料的施工方案參考，并可根據(jù)用戶的需要到施工現(xiàn)場(chǎng)解決問題，提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
為保證產(chǎn)品的涂裝體系符合要求，我們將不定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)涂料涂裝進(jìn)行服務(wù)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境情況對(duì)涂料施工條件進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保涂裝質(zhì)量符合要求。
另外，為解除顧客使用寶塔山產(chǎn)品的后顧之憂，我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其責(zé)任在中國(guó)人民保險(xiǎn)公司投保，保證了顧客買的放心、用的放心。
保證按用戶要求的供貨時(shí)間、供貨數(shù)量、供貨地點(diǎn)，按時(shí)將貨物送到用戶倉庫。
陜西寶塔山油漆股份有限公司